Dans le monde dynamique du marketing digital, avoir des pages de conversion optimisées pour une expérience utilisateur (UX) exceptionnelle est la clé du succès (Savoir ce qu’est l’UX et les différences avec l’UI).
Pourtant, nombreuses sont les entreprises qui tombent dans des pièges courants en matière d’interface utilisateur (UI) et d’UX, compromettant ainsi leurs performances.
Cet article explore ces erreurs fréquentes et vous guide pour les éviter.
C’est parti ! 🥳
1. Négliger le parcours utilisateur
Une erreur fréquente dans le design UI/UX est de ne pas prêter attention au parcours global de l’utilisateur.
Imaginez votre utilisateur naviguant sur votre site comme sur la route.
Sans indications claires, il risque de se perdre ou de quitter votre site avant de convertir.
Problème : Cela entraîne une confusion et une frustration croissantes.
Solution : Cartographiez le parcours utilisateur idéal. Simplifiez la navigation en vous assurant que chaque étape du processus de conversion est intuitive et engageante.
2. Ignorer l’optimisation mobile
Dans un monde où la navigation mobile prédomine, il est impératif de garantir que votre site soit aussi performant sur mobile que sur un ordinateur.
L’ignorance de cette dimension peut coûter cher.
Problème : Un site non optimisé pour mobile risque de fournir une expérience utilisateur médiocre, augmentant ainsi le taux de rebond (75% du trafic internet vient des mobiles).
Solution : Adoptez un design responsive qui s’adapte à toutes les tailles d’écran. Pensez à des fonctionnalités spécifiques mobiles comme des menus hamburger ou des boutons de call-to-action (CTA) facilement cliquables du bout du pouce.
3. Sous-estimer la lisibilité du contenu
Le contenu est roi, mais seulement si il est lu !
Un texte difficile à lire ou d’une taille inadaptée peut nuire gravement à votre UX. Il en est de même pour le manque de contraste ou le choix de la police.
Problème : Un texte illisible diminue l’engagement et peut détourner vos visiteurs.
Solution : Utilisez des polices adaptées, assurez-vous que le contraste avec le fond est suffisant, et structurez le contenu avec des titres et sous-titres pour une lecture fluide.
4. Oublier les micro-interactions
Les micro-interactions sont les petites animations ou réponses qui apparaissent lorsqu’un utilisateur interagit avec votre interface.
Elles sont essentielles pour informer et engager l’utilisateur.
Il n’y a rien de plus frustrant (je trouve 😅), que de cliquer sur un bouton et que celui-ci reste de marbre, sans aucune changement d’étant (couleur, animation, etc…).
Ça donne l’impression qu’on a mal cliqué ou que le bouton bug 😅.
Problème : Un manque de micro-interactions peut donner à votre site un sentiment d’inertie et de manque de dynamisme.
Solution : Intégrez des micro-interactions judicieuses pour guider l’utilisateur sans le surcharger. Un exemple pourrait être une icône de panier qui se met à jour en temps réel lors d’ajouts de produit.
5. Choisir l’esthétique au détriment de la fonctionnalité
Certes, le design est crucial, mais il ne doit pas être favorisé au détriment de l’expérience utilisateur et de l’accessibilité.
Problème : Un site trop stylisé peut être déroutant ou difficile à naviguer.
Solution : Tenez compte des conventions de design tout en ajoutant votre touche unique. Choisissez un équilibre entre esthétique et fonctionnalité, afin de ne pas sacrifier l’expérience utilisateur pour le style.
6. Ne pas tester le site avec de vrais utilisateurs
Un site optimisé sur le papier n’est pas forcément optimal en réalité.
Les tests utilisateurs sont impératifs pour détecter les failles.
Problème : Sans tests, vous risquez de passer à côté de problèmes critiques que vos utilisateurs pourraient rencontrer.
Solution : Organisez régulièrement des tests utilisateurs pour recueillir des feedbacks et améliorer continuellement votre interface et votre UX. Vous pouvez utiliser des sessions de tests A/B pour évaluer différentes caractéristiques du site.
Conclusion
Optimiser l’UI/UX de votre site de conversion est une aventure excitante et nécessaire.
En évitant les erreurs courantes que nous avons couvertes, vous vous assurez de captiver vos visiteurs et de maximiser votre taux de conversion.
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